Na Estilo Fé, nosso compromisso é entregar produtos com qualidade e propósito. Se você precisar trocar ou devolver sua peça, confira as orientações abaixo:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
📲 O atendimento é feito exclusivamente pelo nosso WhatsApp: (48) 99683-5994
❗ Solicitações por e-mail ou redes sociais não serão consideradas.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
✔ Estar sem uso, sem danos e em perfeitas condições
✔ Estar com a etiqueta original afixada
✔ Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra
🔄 Troca: você pode trocar por outro item de valor igual ou maior (pagando a diferença). Se optar por um item de valor menor, a diferença será devolvida em crédito no site.
💳 Reembolso: realizamos na mesma forma de pagamento da compra, em até 10 dias úteis após a chegada do produto em nosso centro de distribuição.
🎟️ Crédito em loja: liberado em até 3 dias úteis após o recebimento e aprovação do produto.
📌 O valor do reembolso/crédito será referente ao valor efetivamente pago, sem incluir descontos ou cupons aplicados na compra.
Caso ofereçamos retirada presencial, ela será somente para retirada, sem trocas ou devoluções presenciais.
As solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo WhatsApp.
❌ Produtos em promoção podem ser devolvidos, mas não trocados.
❌ Peças personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas.
Se sua peça apresentar defeito de fabricação, o prazo para solicitar a devolução é de até 90 dias corridos após o recebimento.
📦 O frete para devolução e reenvio será custeado pela Estilo Fé;.
⚠️ Não serão aceitas peças com sinais de uso ou danos por mau uso.
A Estilo Fé; se reserva o direito de recusar qualquer solicitação que não esteja de acordo com esta política.
Vista sua fé com confiança. Qualquer dúvida, estamos aqui pra te ajudar! 🙏
